問い合わせ関連

楽天カードが紛失・盗難にあった場合の対処方法

楽天カードを紛失・盗難にあったら不正防止サポートへすぐ連絡しましょう!

楽天カードが紛失・盗難にあった場合の対処方法

楽天カードを落としてしまった!盗まれた! 焦らないでください!

楽天カードには365日24時間不正利用防止のための受付ダイヤルがあります。

今回は紛失・盗難時に連絡する電話番号など紹介していきますね。

財布ごと落としたり盗難にあったりしてもあせらずに。まず連絡しましょう。

 

楽天カードの紛失・盗難のフリーダイヤル

紛失・盗難はフリーダイヤルへ

楽天カードが紛失・盗難にあったら

0120-86-6910(通話料無料・365日24時間受付・フリーダイヤル)

に連絡しましょう。

 

フリーダイヤルがつながらないならコチラ

もしも、フリーダイヤルが利用できない、つながらない場合は、

092-474-9256へ連絡すれば大丈夫です。

 

海外旅行中の場合はコチラ

海外旅行先の場合は、

81(国コード)-92-474-9256へ連絡しましょう。

 

連絡したら、今後のお手続き方法などを詳しく案内してくれるので、指示通りにしていけばOKです。

 

カード停止の専用電話番号

今回紹介した連絡先はいずれも、紛失・盗難の連絡専用番号です。

紛失・盗難によるカード停止以外のお問い合わせはお受けできないようになっているので注意しましょう。通常の問い合わせはカード裏面のコールセンターに電話しましょう。

 

通常の問い合わせのまとめ記事はコチラ

 

紛失・盗難の連絡した後の楽天カードはどうなる?

紛失・盗難の旨をサポートに連絡した後のカードはカード無効になります。

無効になった後は、カードが再び見つかったとしても、利用することはできないので、見つかったら破棄するようにしましょう。

 

楽天カードのあんしんの盗難保険

楽天カードは万が一、カードが不正に利用された場合は、紛失・盗難を届けた日から60日前までさかのぼって、それ以降の損害を楽天会社が規定にそって負担してくれます。

 

 

まとめ

紛失や盗難は絶対に遭いたくないものですが、楽天カードのサポートは365日24時間で対応してくれていますし、もしものときの盗難保険もあるので、焦らなくて大丈夫です。

とにかく盗難・紛失にあったことに気づいたら忘れずにすぐ楽天カードの紛失・盗難専用サポートフリーダイヤルへ連絡しましょう。

 

紛失・盗難受付連絡先

紛失・盗難専用の受付番号になります。
※通常の問い合わせは対応していません

 

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