楽天カードでフリーダイヤルの問い合わせサポートが開始
ついに楽天カードにフリーダイヤルの問い合わせの連絡先ができました！！
目次
楽天カードの自動音声フリーダイヤル番号
フリーダイヤルの概要はこんな感じです。
フリーダイヤルの概要
楽天カードフリーダイヤルは自動音声のみ？
それは、このフリーダイヤル番号は自動音声での受付・操作専用のみになるということです。
どういうことかというと、オペレーターとの会話・質問は一切できないというものだそうです。
困ったときほどオペレーターと話をしながら悩み・疑問を聞いてもらいたいものなのにそこがいまだに有料のままなのでちょっと残念です。
自動音声フリーダイヤルではどんなことができるのか？
各種お申込み
■各種お申込み
＞＞スキップ番号１
- ＥＴＣカードの申込
- 家族カードの申込
- プライオリティパスの申込（楽天プレミアムのみ）
- テレフォンキャッシングの申込
各種照会・変更
■各種照会・変更
＞＞スキップ番号２（暗証番号関連は３）
- ご利用可能額の照会
- ご利用残高の照会
- カード暗証番号の照会
- カード暗証番号の変更
支払い関連
■支払い関連
＞＞スキップ番号４
- ご利用残高の一括支払い
- 当月請求額の照会
カード再発行
■カード再発行
＞＞スキップ番号５
磁気不良や破損
リボの登録・解除
■リボ関連
＞＞スキップ番号６
自動リボの登録
自動リボの解除
簡単に言ってしまえば、登録・申込・支払い調整・利用明細の確認が主に自動フリーダイヤルで行うことができます。
オペレーターに相談したい場合はどうしたらいい？
上記の自動音声フリーダイヤルの内容では解決せずに直接オペレーターに電話をする場合は下記連絡先に電話になります。
楽天カードコンタクトセンター
このコンタクトセンター連絡はどちらに電話をしても大丈夫ですが、０５７０の有料電話はナビダイヤルとなっていて携帯のカケ放題が適用されない連絡先となるので、０９２～の市外局番にかけるほうがおすすめです（０９２～の市外局番はカケ放題が適用されます。）
フリーダイヤルとコンタクトセンターをうまく使い分けましょう
２０１７年３月１日より楽天カードにフリーダイヤルの設置ができました。
ただこのフリーダイヤルは自動音声ダイヤルのみでオペレーターの通話は一切できないものなので注意しましょう。
ズバリ使い分けのイメージとしては下記のような感じです
手続きを黙々としたいなら
特に質問をしなくても登録・申込・支払い調整・利用明細の確認ができそうならば自動音声フリーダイヤル。
■自動音声フリーダイヤル
０１２０－３０－６９１０
２４時間の年中無休受付・通話料が完全無料
質問したいとき・不安な時は・・・
ちょっと自分一人ではよくわからないし不安だなという場合はオペレーター連絡先に電話するようにしましょう。
■楽天コンタクトセンター
０５７０－６６－６９１０（有料）
または
０９２－４７４－６２８７（有料）
営業時間：９：３０～１７：３０
電話するなら０９２～の番号でお昼の１４時前後が混まないのでおすすめ
2月11日更新
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